Garantie à vie et réparations

Garantie à vie : 

 

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous bénéficiez d’une garantie à vie contre vice et défaut caché. Nous travaillons avec les meilleurs ateliers et nos bijoux sont réalisés à la main de manière artisanale. Pour vous prouver notre bonne foi, nous nous engageons à réparer votre bijou en cas de vice, de défaut ou de malfaçon. S'il s'agit d'une erreur de la part de notre collectif d'artisans, nous prendrons votre SAV en charge à 100% : du renvoi du produit, à la réparation dans notre atelier dédié. Si besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement par email : contact@maison-d.com

 

Réparations : 

 

Votre bijou nécessite une réparation ou vous voulez le remettre en état et cela n'est pas due à un vice ou une malfaçon ? 

S'il est techniquement possible de réparer votre bijou, notre atelier peut s'en charger. Suite à un choc, vous avez constaté une rayure, une griffe ouverte, ou vous souhaitez simplement re-rhodhier votre bijou, contactez nous par email : contact@maison-d.com afin d'établir un devis avec notre service SAV. 

Même plusieurs années après votre achat, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous indiquerons la procédure à suivre pour nous faire parvenir le bijou. Dès sa réception, notre atelier examinera et réalisera un devis pour établir le montant des réparations. Si vous validez ce devis, MAISON .d réparera votre bijou et il vous sera renvoyé dans les plus brefs délais.